Отныне деятельность коллекторских контор будет законодательно регламентирована. Федеральный закон, регулирующий работу коллекторов, подписал Президент России Владимир Путин.

В правилах четко прописывается деятельность по возврату просроченных долгов и взаимодействие кредиторов и взыскателей долгов с гражданами. Закон запрещает коллекторам применять к должникам физическую силу и угрозу её применения, причинять вред здоровью и имуществу граждан, оказывать на них психологическое давление и вводить в заблуждение. Закон также ограничиваеттелефонное общение между коллекторами и должниками. Звонки допускаются максимум два раза в неделю, личные встречи – не чаще одного раза в неделю. Запрещено общение с должниками в ночное время – с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов в выходные.

Коллекторы не имеют права скрывать от должника номер своего телефона и адрес электронной почты. Сам должник имеет право отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого ему необходимо отправить соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом.

Закон вступает в силу с 1 января 2017 года.