- Новости :: Об этом говорятВыпуск № 9 (718) от 03.03.2021
- «Баня» под открытым небом
Жильцы жалуются на испорченный ремонт из-за уличного парения
Неординарная ситуация на днях произошла в Саранске. Рядом с домом №52 по ул. Попова из тепловой камеры, закрытой люком, повалил пар. Его не могли «усмирить» несколько дней – виной тому стали сильные морозы. Тем временем у некоторых жильцов в квартире запахло сыростью, и даже пострадала мебель. Подробности – в нашем материале.Рассеять парТакие клубы пара на улице увидишь нечасто. Случайному прохожему могло показаться, что это настоящая дымовая завеса. Неестественное белое облако поднималось аж до третьего этажа дома, и только подойдя ближе, становилось ясно, что это «смог» из мельчайших капелек влаги.За «баней» под открытым небом наблюдали многие горожане: кто воочию, кто в социальных сетях. Первым повезло меньше, поскольку эту картину им в основном приходилось созерцать из окон своих квартир. Ситуация казалась вроде бы не критичной, ведь не кипяток же по улице хлестал, но жильцы на неё отреагировали незамедлительно.– Пар из колодца теплотрассы повалил 21 февраля, – рассказывает Елена Вячеславовна из квартиры №2. – Я сообщила об этом в аварийную службу. Заявку приняли, но никаких мер не последовало. На улице также сильно парило, и больше всего досталось нам. Сначала я почувствовала запах сырости и увидела, что стёкла в комнате сильно запотели, а потом всюду в зале появился конденсат: на откосах окон, потолке, полу и стенах. Как будто мы в парилке живем! Постоянно протираю стены, пол, потолок, и тряпка вмиг намокает. Весь угол в зале сырой, обои уже отходить стали, а мы ведь только недавно ремонт сделали, и мебель новая! Я звонила и в Единую диспетчерская службу Саранска. Там мне ответили, что заявка у них висит, но пока морозы не закончатся, никто ничего делать не будет. Так и сказали: «Ну, потерпите уж, ничего с вами не случится...». Наверное, имели в виду, что мы не сахарные и не растаем, но про то, как нам жить в таких условиях, промолчали. А у нас маленький ребенок… Уже надышались сыростью, боимся, что плесень по квартире пойдёт. Тогда это вообще будет катастрофа!Сырое делоПо мнению жильцов, сырость в квартире появилась из-за уличного парения, так как люк теплотрассы находится всего в нескольких метрах от дома.– Хотя мы живем на первом этаже и квартира у нас угловая, раньше таких проблем никогда не было, – говорят они. – Это легко проверить. В домоуправление по этому поводу мы никогда не обращались и подобных заявок не оставляли. Всё началось как раз 21 февраля и не закончилось 26-го, когда ремонт на теплотрассе наконец-то сделали. В этот день, ближе к вечеру, к нам приходили работники домоуправления и с порога сказали: «У вас тут хамам!». Я думаю, что от последствий пара придется еще долго отходить. Сейчас не лето, и запах плесени быстро не выветришь.Все повреждения в квартирах жильцов зафиксированы в акте, который составили работники домоуправления. В этом перечне можно найти и намокание кухонной стены, и повреждение потолка, и верхнего ящика гарнитура. Но больше всего влага наделала бед в зале: скопилась вода на натяжном потолке, отошел плинтус, намокли стены и отслоились обои, разбух линолеум, намокли откосы окон (жидкие обои) и подоконник из гипсокартона. Также разбухла ДСП на мебели.Во сколько обойдется весь этот ущерб, жильцы пока сказать не могут, но ответ на этот вопрос в ближайшее время должны дать независимые эксперты.– Хотя бы какие-то временные меры приняли, – говорит Елена Вячеславовна. – Можно было рядом с колодцем установить щит-заслон, чтобы пар в нашу сторону так не валил. Тогда и таких последствий могло бы не быть. Всё-таки не один день это продолжалось… Теперь придется снимать жилье, потому что жить в этой квартире пока невозможно.– Когда было обнаружено парение, то температура на улице была минус 30 градусов. Замена запорной арматуры тепловой камеры была произведена 26 февраля, – сообщила руководитель Регионального центра стратегических коммуникаций группы компаний «Т Плюс» Гализа Амергалиева. – Данный адрес находился на контроле тепловых сетей. Ремонтные работы были продолжены в нужный температурный режим во избежание отключения теплоснабжения по данному адресу.– Многих волнует вопрос: «Не отразятся ли теплопотери на кошельке жильцов?»– Нет. На ситуацию с расчетами это никак не повлияет. Тепловая камера находится за пределами дома, а жильцы оплачивают услугу только исходя из показаний общедомового прибора учета.– Будет ли возмещен ущерб жильцам, которые считают, что пострадали от парения с улицы?– В данном случае необходима экспертиза, чтобы установить причинно-следственную связь между парением на улице и сыростью в квартире.Надеемся, что независимые эксперты смогут расставить все точки над «i» в данной ситуации.С.Медведева.Фото С.Пестов.Мнение«Необходима строительно-техническая экспертиза»Председатель Совета Мордовского регионального отделения «Объединение потребителей России» Валентина Слепинская:– Намокание стен, набухание мебели и оконных конструкций, скопление жидкости на потолочном покрытии, безусловно, свидетельствует о превышении нормативных показателей относительной влажности, которая согласно ГОСТу 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» составляет 45-30%.Это очень вредно не только для электроники, но и для здоровья. От высокой влажности может образоваться плесень, которая принесет с собой массу серьезных заболеваний.В сложившейся ситуации очень важно правильно установить причинно-следственную связь. Для этого в кратчайшие сроки потребителю необходимо инициировать составление акта обследования жилого помещения, а также рекомендуем обследовать и зафиксировать состояние придомовой территории, с участием всех заинтересованных лиц, которыми могут являться – управляющая компания МКД, обслуживающая (ресурсоснабжающая) организация, председатель совета МКД (ТСН). В акте необходимо указывать все значимые обстоятельства: факт испарения, наличие конденсата, поврежденные бытовые приборы, предметы мебели и т.п. Важно также сделать фото, а еще лучше видеофиксацию устанавливаемых комиссией фактов. Применение специальных средств также указывается в акте обследования.Не исключено, что какая-либо заинтересованная сторона может уклоняться от подписания акта, тогда рекомендуем подписывать его другим участникам обследования и не менее чем 2 незаинтересованным лицам, с указанием, что иные присутствующие от подписи отказались.Кстати, в этом случае возможно инициировать повторное обследование, но уже с участием представителя государственной жилищной инспекции и представителя общественного объединения потребителей. Акт повторного обследования также необходимо вручить или направить всем заинтересованным лицам.Что касается вопроса о возмещении ущерба, то рыночная стоимость материального ущерба (стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, мебели и т.п.) устанавливается посредством проведения строительно-технической и при необходимости товароведческой экспертизы, кроме того, расходы по договору коммерческого найма жилого помещения также можно отнести к убыткам потребителя, которые подлежат возмещению в его пользу со стороны виновного лица.В случае если стороны не придут к соглашению в досудебном порядке, то спор подлежит передаче на рассмотрение в суд общей юрисдикции.- Версия для печати