Жителям Саранска предоставлена возможность сообщить о любой аварии или внештатной ситуации в сфере ЖКХ, оставив заявку с использованием интерактивной "горячей линии". Как сообщает Дирекция коммунального хозяйства и благоустройства, выступившая заказчиком этой системы, программа представляет собой комплекс для сбора и обработки информации о нарушениях в жилищно-коммунальном хозяйстве города.Чтобы оставить заявку, необходимо зарегистрироваться на сайте town.vintland.ru, отметить на карте "горячую точку", выбрать из списка нужную категорию и кратко описать суть проблемы. Когда заявка будет выполнена, красный флажок на карте сменит цвет на зеленый. Система, созданная с использованием гео-информационных технологий, для удобства поиска включает в себя несколько категорий, такие, как "светофорные объекты", "ТБО", "освещение", "качество дорожной сети" и тому подобное. Автоматизированная информационная система разрабатывалась с учетом возможности дополнения и может рассматриваться как одно из звеньев программы "Электронный Саранск".