Пенсионный фонд расширяет возможности по взаимодействию с гражданами в режиме on-line. Теперь пользователи могут задать вопросы удобным для себя способом и оперативно получить ответ.

В блоге ПФР на площадке LiveJournal регулярно размещается информация об основных событиях, связанных с пенсионной системой России. Для удобства пользователей основные новости и ссылки на материалы дублируются на страницах ПФР в социальных сетях Twitter и Facebook.

Видеоролики, посвященные пенсионной системе, также представлены на канале ПФР на сайте YouTube. Кстати, виртуальный сервис набирает у жителей республики все большую популярность. Если в 2010 году в онлайн-приемную Отделения Пенсионного фонда РФ по РМ поступило около ста вопросов, то в 2011 году  - более двухсот.