15 августа в столице Республики Мордовия на базе ОПС 430033 (ул. Гожувская, 40) состоялось торжественное открытие первого в регионе отделения почтовой связи нового формата обслуживания. В мероприятии приняли участие Заместитель Председателя Правительства – Министр экономики Республики Мордовия Владимир Мазов и директор Макрорегиона «Волга-1» Почты России Сергей Орлов.

В клиентском зале отделения связи введена простая и удобная навигация, действует электронная очередь, создана комфортная зона ожидания для клиентов, оборудованы места для обслуживания, организована выделенная зона для реализации печатных изданий и традиционной почтовой продукции – марок, конвертов, открыток. В отделении реализован принцип открытости – все производственные процесс происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. Здесь открыто окно «Почта Банка» и работает банкомат.

«Открытие отделения почтовой связи нового формата – заметное событие в жизни нашей республики. Новый объект будет служить горожанам, делать жизнь людей удобнее и комфортнее. Прежде подобных отделений связи в России было всего девять, и примечательно, что наша Мордовия вошла в лидирующую десятку», - отметил Заместитель Председателя Правительства – Министр экономики Республики Мордовия Владимир Мазов.

В ходе трансформации в почтовом отделении установлена новая техника, вся работа ведется на основе передовых IT-решений.

«Проект Почты России по созданию отделений связи нового формата направлен на повышение качества обслуживания населения, и наши клиенты смогут в полной мере этооценить при получении услуг. Обслуживание теперь будет занимать всего несколько минут», - подчеркнул руководитель Макрорегиона «Волга-1» Сергей Орлов.

Участники торжественного открытия протестировали работу системы электронной очереди и поучаствовали в акции Почты России «Дерево добра», оформив благотворительную подписку в адрес Ялгинского детского дома-школы и Елиниковского реабилитационного центра для несовершеннолетних, а также подписали памятный приветственный адрес.

В зоне обслуживания отделения почтовой связи 430033 проживает около 30 тыс. человек, в том числе почти 7000 получателей пенсий и социальных пособий. В штате ОПС 19 человек, включая 6 операторов и 10 почтальонов.

Проект по созданию отделений связи нового формата Почта России реализует с 2015 года. Он заключается в кардинальном изменении процессов и технологий обслуживания клиентов. Ключевые задачи проекта - борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, удобный формат предоставления услуг.