Ритуальное агентство обмануло саранских пенсионерок. За ремонт двух могил сотрудники мемориальной фирмы взяли с Лилии Лобановой предоплату 340 тысяч рублей, а с Нины Гостяевой – 48 тысяч. После получения денег агентство перестало выходить на связь с клиентами. Тогда женщины направились в полицию. Все подробности этих мрачных историй в материале Анастасии Сурковой.

 

Жертва обмана

5 месяцев назад Лилия Лобанова решила отремонтировать могилу своих родителей, а ещё через месяц – навести порядок на могиле родителей мужа. 

«Мы хотели сделать пьедестал, залить бетоном и обложить гранитной плиткой, поставить памятник и ограду, навести декор, ещё лавочку заменить», – говорит Лилия Лобанова.

Обратилась в ритуальное агентство по названию, созвучное с рекой, через которую перевозят в царство мёртвых. Сотрудники этой мемориальной фирмы обещали сделать всё быстро, качественно и по-человечески. Заключили договоры, взяли предоплату 340 тысяч рублей, а потом перестали выходить на связь. 

«В договоре не оказалось приложения, – рассказывает пенсионерка. – В нём должны были быть прописаны все работы, которые они были обязаны произвести. Я стала требовать с них это приложение с прописанными обязательствами, а они просто пропали. Перестали отвечать на звонки и сообщения. Даже не предложили никаких макетов и эскизов».

Сотрудники ритуального агентства должны были начать работы на пятом кладбище Саранска ещё 30 августа, а завершить через месяц, то есть, к концу сентября. На календаре уже перевалило за середину месяца, но начала работ так и не видно. Рабочие не появились и на кладбище в посёлке Пушкино, где похоронены родители Лилии Лобановой, где ремонт должен был завершиться ещё несколько недель назад. 

«Здесь договор был заключён месяцем раньше – 30 апреля – на большую сумму. Они также взяли с нас предоплату 190 тысяч рублей и даже не прикоснулись. Сейчас там стоят бесхозные кресты, без фотографий. И то же самое –  никаких работ, никаких ответов ни на звонки, ни на сообщения», – возмущается пострадавшая женщина.

Тогда Лилия Лобанова направилась к ним в агентство, чтобы забрать свои деньги. Но руководителей фирмы уже и след простыл. 

«Передайте, чтобы они вернули хотя бы наши деньги. Дело на контроле министра МВД и прокуратуры. Я шум подниму на всю республику», – вежливо пригрозила продавцу Лилия Лобанова.

Пострадавшей клиентке ничего не оставалось, как идти в полицию. Вместе с ней туда отправилась и Нина Гостяева. Она тоже попалась на удочку лжеритуальщиков.

«Получилось так, что я увидела отзыв её сына об этой ритуальной фирме. Нашла его. Он живёт в Самаре. Я попросила связать меня с его мамой. Мы с ней созвонились. Она рассказала всю ситуацию», – рассказывает Лилия Васильевна.

История другой пострадавшей

Нина Гостяева познакомилась с ритуальной фирмой в ноябре прошлого года, когда умер её супруг. И поначалу история начиналась очень даже неплохо. 

«Мы поехали выбирать место для захоронения куда-то на Строительную. И тут подошёл Владимир и говорит: «Вы сами не должны этим заниматься, это должны делать ритуальные», – вспоминает первый диалог с сотрудником агентства Нина Гостяева. – Потом он нас привёз в офис ритуальной компании. Всё объяснил. Здесь мы у них даже гроб купили, венки, сразу ограду заказали. При мне позвонил, узнал, какое место нам должны выделить на кладбище, потом дозвонился в храм, на отпевание договорился. Всё это они делали сами», – с хорошей стороны описывает ритуальное агентство пенсионерка.

Спустя 5 месяцев, а это в апреле этого года, Нина Гостяева вновь обратилась в похоронное бюро, когда уже хотела облагородить могилу супруга. Пошла к ним в агентство. Там всё также приветливо встречали. Оформила заказ на сумму более 50 тысяч рублей и ждала, когда начнутся работы. Но работы так и не начались.

«Они должны были закончить не позднее 25 июля. Но ничего не сделали. Я начала интересоваться, звонить им. Потом в офис к ним пошла. Один раз Ольгу только застала. Я ей говорю: «Погода-то вроде наладилась, почему ничего не делаете?», она ответила: «Завтра завезём материал». Так было 2 раза. Время проходит – ничего нету, потом опять «завтра завезём». С этого момента они со мной на связь больше не выходили…», – говорит Нина Гостяева.

Когда женщина поняла, что в ритуальном агентстве её обманули и по сути украли 48 тысяч рублей, она сразу пошла писать заявление в полицию.

«Там меня встретил подполковник, поинтересовался, по какому вопросу. Не успела я рот раскрыть, как эти подбежали откуда ни возьмись, начали кричать: «Не пишите заявление, мы всё вернём». Говорю, возвращайте. Хозяйка съездила куда-то, привезла деньги. Мы там документально всё оформили. Ольга отдала мне деньги 48 тысяч рублей. Я только жалобу на них написала», – вспоминает Нина Ивановна тот день, когда ей вернули украденные деньги.

Сейчас могилу супруга Нины Гостяевой ремонтирует совсем другая бригада. В это агентство женщина уже обращалась, но в последний раз почему-то про него забыла. И вот попалась в лапы к мошенникам. Правда, в истории Нины Ивановны не всё так печально. Украденные деньги-то ей вернули, а вот Лилии Лобановой не повезло. 

«На таком горе наживаться – это, конечно, ужасно. Старики лежат уже в земле. Эти деньги они копили полжизни, а кто-то пришёл, забрал их, и с концами», – подытожила нашу беседу Лилия Лобанова.

Но заявление на руководителей агентства уже написано, теперь потерпевшая ждёт возбуждения уголовного дела в отношении недобросовестных ритуальщиков. Считает, что другого способа вернуть своё, нет.