Для удобства абонентов и самой ресурсоснабжающей компании с 1 января 2025 года квитанции за газ формирует не «Саранский расчётный центр», а Москва. Это значит, что из общих коммунальных платёжек строка «Газоснабжение» исчезнет. А показания газовых счётчиков теперь нельзя, как раньше, отправить через сайт «Саранского расчётного центра» или написать в специальном бланке, который прилагается к платёжной квитанции, и опустить в специальный ящичек.

 

Теперь передать показания можно только или через приложение «Мой газ», или скинуть СМСкой на номер телефона, или продиктовать роботу горячей линии «Газпрома». Ещё вариант – отнести в абонентскую газовую службу и там же оплатить. Все варианты указаны в новых платёжных документах.

 

Процесс формирования квитанций теперь тоже другой. Показания абонента, которые он передал одним из описанных выше способов, сначала приходят в региональное отделение «Газпрома», оттуда цифры отправляют в Москву. Столичные специалисты обрабатывают данные, формируют квитанции и отправляют их «Почтой России» абонентам. Так как большинство абонентов передали показания газовых счётчиков за январь через «Саранский расчётный центр», их данные просто не успели передать ресурсоснабжающей организации.

 

«Был переходный период, и в дату формирования показаний «Саранский расчётный центр» не успел обработать все переданные показания, – объясняет начальник абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Саранск» Сергей Антипов. – Эти показания были обработаны уже после формирования квитанций. Поэтому гражданам не стоит беспокоиться. Они могут позвонить в наш клиентский центр, выяснить. Мы произведём перерасчёт по текущим показаниям января». 

Если кто-то уже успел оплатить ту самую большую сумму в квитанциях, то деньги поступят на счёт, а после перерасчёта станут авансовым платежом. Но абсолютно точно никуда не пропадут. Кроме этого, на новых квитанциях есть QR-коды – по ним тоже можно произвести оплату. Но нужно быть внимательными из-за мошенников. В Мордовии такого пока не было, а в других регионах уже случалось.  

«Мы советуем всем гражданам, которые оплачивают коммунальные услуги, не только по газоснабжению, через QR-коды, обязательно сравнивать реквизиты, которые указаны в квитанции. Мошеннический QR-код будет выводить на сторонний сайт и выманивать деньги у наших граждан», – говорит Сергей Антипов.

 

За газ теперь платим по отдельным квитанциям. Их будет приносить почтальон. Показания счётчиков нельзя передавать в «Саранский расчётный центр», только сразу в «Газпром». Для этого есть круглосуточные номера телефонов, горячая линия, приложение для смартфонов «Мой газ» и офисы клиентской службы.

Если всё делать по инструкции, цифры в платёжках за газ больше не будут шокировать. Со следующего месяца таких накладок со стороны ресурсоснабжающей организации не повторится, обещают в «Газпроме».