Мария Антипова тщетно поворачивает ручку на панели управления газовой плиты, ничего не происходит – газа нет. «Не включается с обеда субботы, – жалуется женщина. – Я как раз 22 июля вернулась с дачи и обнаружила, что плита у меня не работает. Потом в домовом чате соседи написали, что и у них проблема та же. Пришлось доставать электрический чайник, а еду разогревать в микроволновке».  

 Наталья Бочкова – одна из тех, кто сразу же позвонил в газовую службу. Там женщину просветили, что возле соседнего дома на улице Косарева случилась авария, устраняют последствия. Ждите. Вот только сколько ждать, никто не объяснил. Не было внятного ответа и в воскресенье. Только утром понедельника на подъездах дома №3 корпуса 1 на улице Косарева появилось объявление: «Уважаемые собственники, сообщаем вам, что включение газоснабжения будет произведено после заключения договора на обслуживание ВКГО с АО «Газпром газораспределение Саранск». Убедительно просим вас заключить договора. Дирекция УК «Домоуправление №31».

 

 Звонок в аварийно-диспетчерскую службу с улицы Косарева поступил в первом часу дня. Жильцы дома №3 корпуса 2 жаловались на запах газа рядом с подъездом. Бригада специалистов обнаружила утечку в сварном шве газопровода на вводе в дом, относящегося к внутридомовому газовому оборудованию. За общедомовое имущество отвечает управляющая компания. Она же заключает договор с ресурсоснабжающей организацией, в данном случае – с «Газпром газораспределение Саранск», которая проводит техобслуживание этого газопровода. 

 В соответствии с планом, предусмотренным на такие случаи, бригада приступила к ликвидации аварии. Для этого перекрыли запорную арматуру, отключающую подачу голубого топлива в двух соседних многоквартирных домах: 5-ти и 9-тиэтажке. В результате без газа осталось 150 квартир. Через некоторое время, когда из трубы выветрились остатки вещества, шов заварили. Теперь, чтобы вернуть в квартиры газ, необходимо соблюсти все нормы безопасности. 

 По стоякам внутри подъездов проводятся испытания на герметичность – опрессовка каждого стояка газопотребляющей сети. Далее при свободном доступе в квартиру, при непосредственном участии специалистов АО «Газпром газораспределение Саранск», а также в присутствии собственника жилого помещения производится пуск газа. При соблюдении этих условий, в том числе заключении договора на техническое обслуживание газопотребляющего оборудования, пуск газа осуществляется штатно, без задержек. 

 Срок действия договора – 3 года. Примерно раз в год необходима проверка газового оборудования специалистами. На момент аварии на Косарева, в двух домах договоры на техническое обслуживание были заключены только с 6 квартирами.

 

 Проблема не столько в нежелании собственников квартир открывать незнакомым людям дверь, сколько в недоверии. В последние несколько лет в России участились случаи мошенничества, когда под видом работников газовой службы приходят аферисты, выманивают деньги и исчезают, а люди остаются без денег наедине с нерешёнными проблемами.  

 «Я не отказываюсь заключить такой договор, – рассказывает Наталья Бочкова. – Только нам непонятно, почему по подъездам ходят разные люди, не предъявляют ни одного удостоверения – ни личности, ни работника газовой службы, просто заключите договор, дайте 660 рублей, если да, если нет – просто уходят. Вот рядом со мной стоят соседи, у которых заключены такие договора, но у них газа сейчас нет так же, как и у меня». Аналогичная ситуация и с соседней пятиэтажкой. Если по стояку хотя бы в одной квартире не будет договора на обслуживание, страдать всему дому. 

 Чтобы приготовить еду для малолетней дочери, Наталье пришлось уехать с ребёнком в деревню за 25 километров от Саранска. А кто-то, наоборот, в субботу только вернулся с дачи, чтобы делать из ягод и овощей заготовки на зиму. «Нам говорят прямым текстом: пока все 120 квартир в вашем доме договор не подпишут, газа вам не видать. А как теперь быть, – возмущается Алевтина Орешкина, – нам как пищу готовить?! На чём и где? Жить-то как? В нашем подъезде несколько квартир пустуют – в одних жильцы москвичи, давно там живут и работают, появляются тут раз в год, коммуналку платят и обратно. Одна семья вот только в Крым отдыхать улетела. Они же отпуск не отменят сейчас, не развернутся на полпути. Мы все не против этих договоров, но надо же как-то по-человечески делать, а не так». «Даже не за себя, а за пенсионеров страшно, – вздыхает Мария Антипова. – Не все с современной техникой управляться умеют. Да и забывают же, что и где включили. Вот сейчас, пока отключено, могут повернуть вентиль в режим «пуска» и не вспомнить про это. Вот вам и взрыв. Мы уже 3 дня сидим без газа и ещё неизвестно, как долго придётся это необязательное лишение терпеть теперь». 

 

 После сюжета на 10 канале руководство АО «Газпром газораспределение Саранск» решило прояснить ситуацию. Во вторник, 25 июля, местных представителей СМИ пригласили на пресс-конференцию. Главный инженер ресурсоснабжающей организации Андрей Нищев, он же заместитель генерального директора, начал рассказ с важных цифр. 

 «На сегодняшний день в Мордовии очень высокий уровень газификации 94,4% – это 872 населённых пункта в 23 районах или 360 тысяч домовладений. Цифра периодически чуть-чуть меняется, сейчас 31 тысяча абонентов отключены от газовой сети по объективным причинам, про них расскажу позже. Оставшиеся 330 с лишним тысяч потребителей должны ежегодно допускать к себе специалистов нашей организации для технического осмотра газопотребляющего оборудования, причём, не реже 1 раза в год. В соответствии с требованием Постановления Правительства 410 от 14.05.2013 года «О мерах безопасности при предоставлении коммунальной услуги «Газоснабжение» и обеспечении безопасности при техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», а также по правилам поставки газа 549, утверждённым Постановлением Правительства». 

 Безопасность потребителей газа зависит от нескольких факторов: мониторинга использования газопотребляющего оборудования, аварийно-диспетчерского обеспечения обслуживания газового оборудования, технического обслуживания газопотребляющего оборудования. 

 «Все давно привыкли, что газ – это удобно, чисто, стабильно, – продолжает рассказ Андрей Борисович, – но при этом все потребители забывают о мерах безопасности и своих обязанностях. За отказ от заключения договора на техобслуживание и отказ в допуске специалиста для осмотра оборудования предусмотрены штрафные санкции с последующим отключением абонента от сети. Прежде потребитель получает несколько уведомлений о проведении техобслуживания, составляется акт о недопуске, данные направляются в жилищную инспекцию на вынесение штрафа. Кстати, сейчас Правительство РФ рассматривает предложение об увеличении суммы штрафа с 1-2 тысяч рублей до 10-20 тысяч для физических лиц. Также в числе причин отключения потребителей от газовой сети значатся дебиторская задолженность по оплате за поставленный газ, эксплуатация неисправного газопотребляющего оборудования, самовольный перемонтаж сети газопотребления, самовольное подключение к сети газопотребления – как с целью хищения газа, так и какая-либо самостоятельная замена элементов газопотребляющего оборудования. Ещё раз повторюсь, данные виды работ имеют право производить только специалисты нашей организации», – подчеркнул Андрей Нищев. 

 И напомнил, что за самовольное подключение той же газовой колонки предусмотрен штраф от 10-20 тысяч рублей – это пункт 7.19 Кодекса об административных правонарушениях. Наиболее часто такие «серые» потребители выявляются на территории Саранска и Рузаевского района в многоквартирных домах, чуть реже – в частном секторе других районов республики. Обычно люди приобретают новую колонку, снимают старую и пытаются самостоятельно переустановить, что часто приводит к аварийным ситуациям.

 «Наверное, все помнят случай на ТЭЦ-2 зимой, когда горе-специалист перепутал подводку воды и газа. Что происходит далее? Вода заполняет газопровод, в итоге отключают от голубого топлива весь многоквартирный дом. Иногда бывает так, что заполняются водой не только стояки в подъездах домовладения, а вода проникает и в подземную сеть газопровода, тогда может пострадать уже не только данный дом, но и несколько соседних. Что само собой чревато большим объёмом аварийно-восстановительных работ, специалистам приходится в каждой квартире разбирать сети, сливать воду. Удалять ту же воду из подземного газопровода с привлечением землеройной техники. А потом искать виновника, которому придётся оплатить затраты на устранение аварии». 

 Приостановка подачи газа в жилые многоквартирные или частные дома происходит по следующим причинам: залитие газопровода, нарушение целостности трубы третьими лицами (например, когда при ДТП машина сносит трубу газопровода или копали траншею под водопровод, а задели газовую трубу), негерметичность – утечки в сварных соединениях: высохшая смазка либо лопнувшая гибкая подводка. 

 

 Жительница дома Анна Елистратова пишет: «То есть почти 10 лет газовая служба не могла обеспечить заключение договоров со своими абонентами, не могла обязать явиться в абонентский отдел для заключения договора или вывесить объявление об обходе жильцов сотрудниками службы с целью заключения договоров на техобслуживание на основании данного Постановления Правительства РФ. А теперь, когда случилась утечка газа, нужно судорожно заключить со всеми договоры, а также искать собственников, которые не проживают в своих квартирах! И что предлагаете – полгода нам сидеть без газа, пока всех не разыщут?» 

 Заместитель генерального директора компании Андрей Нищев приводит важный аргумент: «Все в курсе новостей и статистики по России, аварии из-за неисправного газового оборудования происходят очень часто. Последняя – буквально в этот понедельник. 24 июля рано утром в Татарстане в городе Нижнекамске. Взрыв на первом этаже многоквартирного дома. Специалисты не исключают утечку бытового газа. Их расселяют временно в пункты пребывания, никто не знает, пригоден дом для дальнейшего проживания или пойдёт под снос. Никто не хочет, чтобы такое произошло в Саранске. Если мы не можем обеспечить все требования безопасности при пуске газа, то есть если где-то в какой-то квартире открыт вентиль газовой плиты, мы не имеем права возобновлять подачу газа сейчас. Мы дождёмся жильцов, когда они появятся, чтобы после испытаний и подтверждения исправности всего газопотребляющего оборудования включать газ».

 

 «Мы надеемся, что жители улицы Косарева проявят свою гражданскую позицию и свяжутся с нами по телефонам: 04, с сотового – 104, по номеру колл-центра *13-04. По любому из этих номеров можно оставить заявку о готовности предоставить доступ для проверки оборудования нашими специалистами, а также о заключении договора на техническое обслуживание», – отметил Андрей Нищев. На данный момент в доме №3 корпуса 2 по улице Косарева пуск газа осуществлён полностью. В соседнем доме №3 корпуса 1 собственники в 66 квартирах пока на контакт не идут. 

Другой момент, который возмущает потребителей газа в Мордовии – что услуга по замене оборудования платная.

 «Стоимость рассчитывается исходя из наличия оборудования. Одна плита с учётом количества конфорок – 332 рубля на техобслуживание, 101 рубль – проверка герметичности сварных соединений и туда же входит аварийно-диспетчерское обеспечение. Имеется в виду 24 часа 7 дней в неделю в любое время звоните и приедет специалист для устранения аварии. Расчёт такой: 661 рубль, если одна плита; 606 рублей – если варочная панель; если к плите добавляется газовая колонка – ещё плюс 523 рубля; если в наличии котлы двухконтурные, напольные, разной мощности – дополнительная надбавка; опять же в частном секторе стоимость бывает выше, если газифицирована баня, теплица, гараж; отдельная плата за пункт редуцирования газа на участке домовладения», – уточнил Андрей Нищев. 

 Стоит ли удивляться, что желающих заключить договор без таких радикальных мер, как тотальное отключение, мало?