Мерой социальной поддержки можно воспользоваться в случае, если среднедушевой доход семьи или одиноко проживающего гражданина не превышает величину прожиточного минимума (7911 рублей в I квартале 2016 года). Ещё одним условием для получения компенсации в размере 50% является сумма потраченных денег.

Стоимость индивидуального прибора учёта коммунального ресурса и работы по его установке не должна превышать 2000 рублей.

Для получения компенсации собственниками жилых помещений необходимо обратиться в орган социальной защиты. В учреждение предоставляется пакет документов, в том числе документы о доходах заявителя и членов его семьи и документы, подтверждающие оплату приобретённых приборов учёта и стоимости работ по их установке.

Компенсация предоставляется однократно при отсутствии задолженности по »коммуналке» и налогам.